1. Grundsätze
Diese Richtlinie beschreibt unseren Umgang mit Ressourcen, Verpackung, Versand und internen Abläufen.
2. Beschaffung
Bei der Auswahl von Produkten und Lieferanten achten wir auf Qualität, Haltbarkeit und funktionale Materialien.
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Bevorzugung langlebiger Produkte
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Auswahl geeigneter Materialien
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Regelmäßige Prüfung der Beschaffungsabläufe
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Zusammenarbeit mit Lieferanten mit verantwortungsvollen Arbeitsprozessen
3. Verpackung und versand
Verpackung und Versand werden möglichst effizient organisiert.
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Verwendung passender Verpackungen zum Schutz der Ware
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Vermeidung unnötiger Verpackungsmaterialien
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Planung effizienter Versandabläufe
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Zusammenarbeit mit zuverlässigen Versanddienstleistern
4. Ressourcenschonende abläufe
Wir reduzieren den Verbrauch von Papier und unterstützen digitale Arbeitsprozesse.
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Digitale Bearbeitung von Bestellungen und Dokumenten
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Elektronische Übermittlung von Bestell- und Versandinformationen
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Regelmäßige Prüfung interner Abläufe
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Digitale Kommunikation und Verwaltung
5. Produktpflege und langlebigkeit
Hinweise zur Nutzung und Pflege helfen dabei, Produkte möglichst lange zu verwenden.
Kunden können dazu:
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Gebrauchsanweisungen beachten
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Produkte regelmäßig pflegen
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Artikel sachgemäß verwenden und aufbewahren
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Kleinere Schäden frühzeitig beheben lassen
6. Weiterentwicklung
Wir überprüfen unsere Abläufe regelmäßig und verbessern insbesondere:
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Verpackung und Versand
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Material- und Ressourcenverbrauch
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Beschaffung und Lieferkette
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Kundenservice und digitale Prozesse
Unser Ziel ist ein effizienter und bewusster Umgang mit Ressourcen.
7. Kontakt und kundenservice
Bei Fragen zu unserer Nachhaltigkeitspolitik kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: wholesale@lumanohaus.com
Telefon: +81 (801) 452 22 12
Adresse: 105 EXILIA SHIBAMACHI, 18-12 SHIBAMACHI, WAKABAYASHI-KU, SENDAI-SHI, MIYAGI 984-0041, JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:30–18:30 Uhr
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